FAQ
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an. Diese werden dir beim Checkout angezeigt.
WIE LANGE SIND DIE LIEFERZEITEN?
So kurz wie möglich – unser Ziel sind 1–3 Werktage. Manchmal ist das Aufkommen ungewöhnlich hoch, dann kann es einige zusätzliche Tage dauern.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Der Versand kostet derzeit CHF 9.90. Ab einem Bestellwert von CHF 75.– ist die Lieferung kostenlos.
WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?
Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. Die normale Lieferzeit beträgt 1–3 Tage nach Abschluss des Kaufs. In der Hochsaison, wenn ungewöhnlich viele Bestellungen eingehen, kann es etwas länger dauern, bis deine Produkte verpackt werden.
WAS TUE ICH, WENN ICH KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN HABE?
Die Bestellbestätigung sollte wenige Minuten nach Abschluss des Kaufs eintreffen. Überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner – danach kannst du uns kontaktieren und wir helfen dir weiter. Am schnellsten erreichst du uns unter office@nexly.se.
WAS TUE ICH, WENN MEIN PAKET BESCHÄDIGT IST?
Wenn dein Paket und/oder dessen Inhalt bei der Abholung beschädigt ist, musst du uns dies direkt melden. Mach bitte sofort ein Foto des Schadens und melde dich direkt bei unserem Kundendienst.